タイトル:知られざる売り上げの取り合い
内容:とあるアパレル店では、個人のモチベーションをあげるために一人一人の売り上げを調べ売り上げの向上を目指している
そこでこのお店には個人の売り上げの公平にするための、ルールがある。
・お店に入ってきたお客さんがフリー(その人の常連さんなどではない、または他の人が話しかけていない状態)の場合、店員が声をかけた人はその人のお客さん。おすすめ→試着→レジまでのそ店員が担当し、その店員の売り上げになる。
△店員Aが声をかけていて、それを知らずに店員Bが同じお客さんに声をかけてしまったら店員Aが「声かけてたんです」や、目で合図したりする。暗黙の了解らしい。
・一度来店し、 また買いに戻ったお客さんは一番最初に担当した(戻る前に接客していた)店員の売り上げ。
自分がアパレル店で働くまで、同じ店員さんがついてくるなぁ、と思うだけで、こういった売り上げの競争があることは知りませんでした。
「お店のために、働く。」というスタッフが多くだと思いますが、自分の実績などあげたい人もいますからね。必死な方もいるかもしれません。
洋服をみにいったときにはずっとついてくる店員さんのこと観察してみてください〜女の戦いが間近でみれるかもしれません〜〜
(✪ω✪ )確認しました。
返信削除個人の売り上げの公平にするための、ルール(←とは?具体的になんだろう?)